Service Line Manager (H/F)

Exakis Nelite, entité du groupe Magellan Partners, est le premier partenaire pure-player Microsoft en France avec l’ambition de devenir le premier partenaire Européen et en Afrique Francophone avec sa forte présence au Maroc.

Nés du rapprochement de 2 leaders spécialistes de l’intégration des solutions Microsoft, nous allions expertise technique et fonctionnelle pour répondre concrètement aux enjeux de demain : accélération de la transformation digitale, CyberSécurité, Intelligence Artificielle, IoT, Data, transformation vers le cloud Azure, Services Cognitifs et Intelligence Artificielle…

En rejoignant la communauté Exakis Nelite dans l’une de nos 14 agences, vous intégrerez une équipe passionnée et impliquée dans les projets les plus innovants. Vous rejoindrez une structure construite autour de valeurs tournées vers ses collaborateurs : intelligence collective, convivialité et bienveillance.

Département : Structure
Ville : Grenoble
Type de contrat : CDI
Expérience : 5 ans

Poste et missions

En tant que Service Line Manager, vous pilotez les activités et le développement des offres et projets sur un périmètre géographique ou fonctionnel Agence.

Rattaché(e) à la Direction de l’agence vous êtes chargé-e de :

  • D’animer une équipe de consultants dans leur quotidien, leurs évolutions et leurs formations
  • Garant de la bonne tenue des projets, vous vous assurez en permanence de la satisfaction des clients et des consultants
  • Gérer les risques opérationnels
  • Elaborer des préconisations, proposer des solutions et senarii d’amélioration
  • Communiquer sur l’avancée du projet (qualité / coûts / délais) et assurer le reporting
  • S’assurer de la qualité du suivi technique des équipes de « delivery »
  • Contribuer activement au développement et l’enrichissement de l’offre autant sur la déclinaison d’un cadre de valorisation commerciale que sur l’efficacité opérationnelle pour les projets
  • Intervenir lors de la défense de dossiers pour valoriser le savoir-faire de la Société, que ce soit en tant que rédacteur ou participant aux soutenances.
  • Être un acteur important de la prospection au travers de son positionnement dans différents environnements client.
  • Développer des compétences des consultants de l’équipe (aide à la résolution des difficultés techniques et comportementales)
  • Accompagner la montée en compétences techniques des nouveaux consultants
  • Participer au recrutement des consultants
  • Animer les Teams Leaders

Profil

De formation Bac+4/5, vous disposez idéalement de 5-10 ans d’expérience minimum réussie dans la gestion d’équipes techniques dans une ESN avec une expérience internationale obligatoire.
Au fait de l’écosystème local, vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu au client afin de développer un partenariat avec nos clients dans la durée et la fédération des équipes autour du projet global et de l’activité Infrastructure.
Doté de grandes qualités relationnelles, vous faites preuve par ailleurs de pugnacité d’énergie et d’ambition.

Vos atouts, indispensables pour réussir à ce poste :

  • Anglais obligatoire
  • Management d’équipe
  • Gestion du temps
  • Communication écrite et orale
  • Encadrement

Pour postuler

Si cette offre vous intéresse, merci de communiquer votre CV + Lettre de motivation personnalisée.

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