Nos savoir-faire

Services managés 

Un accompagnement dans la mise en œuvre de solutions industrialisées, la maintenance de vos applications, le support aux utilisateurs, et le maintien en conditions opérationnelles de vos environnements.

Notre approche

Factory

Mettre à disposition un Centre de Compétences spécialisé dans un domaine précis (BI, O365, Power Platform etc.) afin de répondre rapidement à des besoins récurrents. Scalabilité et expertise de l’équipe sont nos atouts majeurs.

Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Maintenance de vos applications, avec engagement sur niveaux de service (SLA) pour la prise en charge d’incidents et la mise en œuvre d’évolutions.

Centre de support

Gérer les incidents et demandes liés à un environnement en respectant des critères d’urgence et d’impact ainsi que des accords de niveau de service (SLA).

Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Maintenir en conditions opérationnelles les plateformes Cloud ou On-Premises via une supervision des éléments clés de la plateforme. Actions proactives de prévention des interruptions de service, opérations de maintenance récurrentes et gestion curative des incidents qui interviennent sur la plateforme.

Nos offres

A chaque transformation son savoir-faire

Zero trust : managed services avec Azure Sentinel

Une collecte de tous les signaux pertinents accompagnée d’une veille permanente à vos côtés fournissant une analytique de sécurité intelligente pour l’ensemble de votre entreprise.

Zen Assit’ : Infogérance de tenants

Offre de support Niveau 1 & 2 pour vos utilisateurs finaux d’Office 365 ainsi que vos opérations de gestion du tenant au quotidien (licences, maintenance, etc.).

Run2C

Offre de Run de votre plateforme Azure couvrant le MCO, la gouvernance, l’optimisation des consommations et des performances.

Azure Cost Management

Gagner en visibilité sur les coûts d’hébergement de vos environnements hébergés sur Azure, outiller le suivi et la refacturation de la consommation et identifier les axes d’optimisation budgétaires.

Change management factory

Mettre en place une cellule agile pour répondre plus rapidement aux besoins de vos utilisateurs et adresser leurs demandes d’une manière globale.

Support O365

Traiter les demandes de support de Niveau 2 sur l’ensemble des briques Office 365 et vous accompagner dans la gouvernance et la gestion de votre environnement.

Rescue

Offre forfaitaire de support IT avec réassurance auprès du support Premier Microsoft.

Power Platform factory

Développer des solutions autour de la Power Platform gabariées, de complexité simple, moyenne ou avancée, ou hors gabarit en intégrant les notions de certification et de maintenance pour appréhender la totalité du process industrialisé.

Nos experts

David SEBBAN

Directeur d'Agence - Centre de services infrastructure

Jean-Michel MATHIEU

Directeur d'Agence - Centre de services logiciel

Emmanuelle CHARVOLIN

Enterprise Solution Center Architecte - Cloud Infrastructure & Management

Aïcha CHARPENTIER

Team Leader - Accompagnement au Changement & Motion Design

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