L’IA passe les portes de la Ville de Marseille à travers son ChatBot Marius

L’Intelligence Artificielle passe les portes de la Ville de Marseille à travers son ChatBot Marius

Témoignages clients

12 juillet 2017

Une collaboration centrée sur l’innovation et la digitalisation

Un outil éphémère pour un besoin précis

Nous sommes ravis que la Ville de Marseille s’appuie sur l’intelligence artificielle de Microsoft pour repenser sa relation citoyenne. Le ChatBot Marius a pu être développé par Exakis Nelite en seulement un mois. Toutes les données générées sont hébergées dans le cloud sécurisé Microsoft Azure

Stéphanie Arnaud - Responsable Secteur Public – Régions Centre Est & Sud Est chez Microsoft.

La création d’un super agent d’accueil

Le ChatBot permet également de remonter de la data et d’analyser des tendances sur les besoins. A terme, cela permet d’anticiper les demandes. A l’avenir, 70% des contenus des sites seront remplacés par des Chatbots pour apporter la bonne réponse rapidement à l’usager

Thomas Chatillon - Ingénieur Commercial chez Exakis Nelite.

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