Découvrez Victoria, Product Designer dans l’équipe lyonnaise !

Portraits

22 décembre 2022

Exakis Nelite est le premier partenaire pure-player Microsoft indépendant en France.

“ Je suis convaincue que mes collaborations m'ont beaucoup enrichie. “

Témoignage

Notre pétillante Victoria nous parle avec passion de son métier et des défis qu’elle rencontre au quotidien. D’UX Designer à Product Designer, ses managers lui ont fait confiance et lui ont permis d’évoluer vers un poste plus transverse et de prendre part aux avant-ventes clients. Retour sur sa success stories !

Victoria FIALON

Product Designer

Découvrez le parcours de Victoria, Product Designer

Son parcours professionnel

On aimerait bien te connaître un peu plus !
3 mots pour : te décrire, parler de ton poste chez Exakis Nelite et découvrir ta passion !

CE QUI ME CARACTÉRISE

Partage

Difficile de parler de soi, alors j’ai demandé à mes collègues. Ce qui ressort le plus de ma personnalité c’est le partage et la bienveillance. Je suis toujours prête à prendre du temps pour aider les autres.

MON MÉTIER

Conception

C’est l’essence même de mon métier, résoudre les problématiques, concevoir la meilleure solution et accompagner le client dans ses changements organisationnels et structurels.

MA PASSION

Design

Et pas qu’un peu puisque j’en ai fait mon métier.

Ton métier

Avant d’être dans l’équipe ESC (Enterprise Solution Center), tu étais UX Designer. Peux-tu nous parler de ton métier ?

Effectivement, j’ai commencé chez Exakis Nelite en tant qu’UX Designer pour accompagner les équipes de développement dans la conception et la création d’expérience utilisateur pour des interfaces métiers. Puis, j’ai évolué petit à petit vers un profil de Product Designer, spécialisé dans la conception de produits et services, axés essentiellement sur les process et applicatifs métiers au sens large.

En tant que Product Designer, nous sommes sur la même maîtrise des champs de compétence qu’un UX Designer mais certains objectifs diffèrent légèrement. La vision du Product Designer est à mon sens plus global. Nous identifions les problématiques et les besoins des utilisateurs, comme l’UX Designer, grâce à une approche itérative. Nous prenons également en compte d’autres facteurs, techniques et organisationnels, en vue de la création d’une expérience cohérente avec l’écosystème des entreprises. Je contribue donc, dans un premier temps, à la définition et à la stratégie produit, en prenant en compte les besoins des utilisateurs, pour ensuite entrer dans la phase de conception jusqu’à l’accompagnement de nos clients dans leur transformation numérique.

Finalement, intégrer l’UX dans les projets clients c’est répondre aux enjeux actuels de croissance, mais également préserver et apporter du bien-être aux collaborateurs au quotidien. Notre approche design traite différents axes : amélioration de la satisfaction utilisateurs et de leur performance (en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, ergonomiques, fluides et optimisées), gain de temps, économie d’argent et enfin accompagnement.

Tu as évolué au sein d’Exakis Nelite. Tu fais donc aujourd’hui partie de l’équipe ESC de Lyon, peux-tu nous parler de ce nouveau rôle ?

Depuis Juin, j’ai rejoint cette nouvelle équipe en tant que Consultante Business Specialist sur la partie Design pour aider :

Les avant-ventes, pour accompagner les équipes commerciales dans la qualification des besoins sur l’expertise Product Design. Mon rôle me permet de proposer des interventions cohérentes, à forte valeur ajoutée, adaptées aux besoins, au contexte et aux contraintes clients.

Les propositions clients, avec un objectif d’innover sur notre approche et notre vision du Design. Nous devons sans cesse nous réinventer et nous challenger pour proposer aux clients de nouveaux process et méthodologies de l’UX sur leurs projets. Nous mettons en place une amélioration continue de nos pratiques et nos outils afin de maintenir une stratégie UX aussi bien en interne que chez nos clients.

Mon rôle et mes tâches sont très pluridisciplinaires, transverses et évoluent avec les besoins de l’entreprise. A titre d’exemple, je peux passer de la construction d’offres commerciales, à l’accompagnement des clients, en passant par des ateliers de création de scénarios d’usages et consolider avec eux des solutions. Mon métier est diversifié, passionnant et très enrichissant au quotidien.

Selon toi, quelles sont les raisons qui t’ont permis d’évoluer ?

Je pense que les raisons sont multifactorielles. Je suis convaincue que les personnes, avec qui j’ai pu collaborer, m’ont beaucoup apporté. J’ai évolué et énormément appris à leurs côtés ! De plus, mes managers ont su m’écouter et me guider en fonction de mes envies et ambitions. Ils m’ont accompagnée et m’ont donné l’opportunité de tester des choses, de me challenger, d’innover, d’échouer mais surtout d’apprendre.

Au-delà du facteur humain, les projets variés sur lesquels j’ai pu intervenir m’ont fait grandir et m’ont appris à comprendre plus en détail comment intégrer le design en entreprise et comment il peut se matérialiser en fonction des différents contextes.

Je dirais que c’est la corrélation de l’ensemble de ces éléments, de ma passion et de mes convictions du Design qui m’ont permis d’avancer et d’évoluer au sein de l’équipe.

La vie chez Exakis Nelite

On est hyper curieux, on veut tout savoir et sans langue de bois, sous couvert d’anonymat, bien sûr !

Une photo jamais publiée ?

Aux côtés de mes acolytes Designers.

Un souvenir chez Exakis Nelite ?

J’ai énormément de souvenirs chez Exakis Nelite que je pourrais partager.

J’ai en tête les enregistrements de podcasts avec Jean Farabet et Grégoire Sermet. Nous devions faire un retour d’expérience sur un projet client mais nous n’arrivions pas à enregistrer une seule séquence tellement nous rigolions. Peu pratique pour un podcast !

Le « truc » qui t’a le plus marqué / que tu apprécies le plus chez Exakis Nelite ?

Ce qui m’a le plus marqué chez Exakis Nelite, c’est le Hackathon Microsoft #BuildFor2030 auquel nous avons participé, en Novembre dernier, avec plusieurs collaborateurs, afin de répondre aux enjeux du numérique responsable.

Nous nous sommes posés la question suivante : « Qu’est-ce qui pourrait aider les collaborateurs du Groupe, au quotidien, pour favoriser la sobriété numérique au travail ? Mais surtout de quoi ont-ils besoin ? »

Nous avons mis en place des démarches et méthodologies axées sur le design et l’accompagnement au changement pour faire émerger différentes solutions autour du numérique responsable. Notre approche produit, centré utilisateur, nous a permis de nous démarquer et d’être innovants. Notre application permet de mesurer l’impact du numérique de l’utilisateur, mais surtout de lui proposer des fonctionnalités et une expérience afin de le guider et le sensibiliser.

Finalement, ce que j’apprécie le plus chez Exakis Nelite c’est la collaboration, la transmission de connaissances, le partage d’expertise et surtout la recherche de solutions innovantes. Nous avons travaillé tous ensemble avec les Managers, les Développeurs, les Designers, les Consultants Change Management, toutes agences confondues … C’est vraiment un excellent souvenir pour moi.