Synergie et collectif : découvrez le témoignage de Noël

Portraits

27 janvier 2026

Exakis Nelite est le premier partenaire pure-player Microsoft indépendant en France.

“ La synergie est le pilier central de notre agence “

Témoignage

Découvrez le témoignage de Noël, Service Delivery Manager chez Exakis Nelite à l’agence de Nantes. Véritable moteur du collectif, il fédère les équipes autour d’une ambition commune : accompagner la montée en compétences, révéler le potentiel, encourager les synergies et faire rayonner le savoir-faire du Groupe Magellan Partners.

Noël ROBERT

Service Delivery Manager

TEMOIGNAGE

💬 Je suis arrivé chez Exakis Nelite en 2017 en tant que Chef de Projet, avec pour mission de développer l’activité de pilotage et d’accompagnement au changement sur l’agence de Nantes. Rapidement, l’agence s’est agrandie et j’ai évolué vers le poste de Team Leader, puis Service Line Manager. Depuis 2021, j’occupe le rôle de Service Delivery Manager (SDM).

Concrètement, je suis responsable des opérations chez Exakis Nelite à Nantes, j’interviens à la fois sur la gestion opérationnelle avec la conduite, l’organisation et la réalisation des projets clients, mais aussi sur le volet commercial, avec le pilotage de la relation client et la mise en place d’événements dédiés.

Sur le plan humain, je veille au suivi et à l’accompagnement des équipes opérationnelles, en encadrant quatre managers, chacun en charge de leur propre équipe. Je participe activement au recrutement et au développement professionnel des collaborateurs, en les soutenant dans leur quotidien, l’accomplissement de leurs missions et leur évolution de carrière. Un enjeu fort de ces dernières années a été d’accompagner les collaborateurs dans l’adoption de l’IA au quotidien et de les faire monter en compétences afin de garantir le niveau de conseil optimal et l’expertise requise auprès des clients.

Depuis mon arrivée il y a neuf ans, j’ai observé la transformation de l’agence. J’ai été témoins des phases d’acquisition mais surtout j’ai vu naître une nouvelle dynamique avec l’installation de deux autres entités du Groupe à Nantes.

L’un des projets majeurs qui a animé l’agence en 2024 a été le déménagement vers de nouveaux locaux plus spacieux et la création d’un site Magellan Partners, que nous faisons vivre depuis maintenant un an avec mes deux homologues, Yassir Rhouzlane, Directeur Commercial au sein d’axYus et Fabrice Touzet, Directeur d’agence au sein de Daveo. Nous travaillons pour faire du site une structure commune, sur le plan business comme sur le plan humain pour créer une véritable synergie et une vision de Groupe. Pour y parvenir, il est essentiel de décloisonner les entités en multipliant les occasions de se retrouver, que ce soit lors d’événements ou de temps collectifs au sein de l’agence. Qu’il s’agisse des collaborateurs qui se réunissent à la pause déjeuner pour courir ou des afterworks, ces initiatives sont toutes multi-entités et participe à renforcer les liens.

Pour la suite, je veux continuer à structurer et faire grandir l’agence de Nantes en attirant de nouveaux talents. Mon objectif est que le site soit reconnu pour sa capacité à fédérer, à mutualiser et à valoriser les expertises du Groupe Magellan Partners.

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